MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
(otomotivparcasi.com — Yedek Parça Satışı)

1. TARAFLAR

İşbu Sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile SATICI'ya ait www.otomotivparcasi.com internet sitesi ("SİTE") üzerinden sipariş veren ALICI arasında, aşağıdaki hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI
Ünvan / Ad Soyad: Ahmet Oğuz CAYMAZ — OtomotivParcasi.com
Adres: Aksaray Mah. İnkılap Cad. Gençoğlu İş Merkezi No:53 K:2 D:26 Fatih / İstanbul
Telefon: 0212 535 67 25
E-posta: bilgi@otomotivparcasi.com
Vergi Dairesi / No: Beyazıt V.D. — 24971279944
İnternet sitesi: www.otomotivparcasi.com

ALICI
Ad Soyad / Ünvan: [sipariş formundan]
Teslimat adresi: [sipariş formundan]
Telefon: [sipariş formundan]
E-posta: [sipariş formundan]

ALICI, işbu Sözleşme'yi kabul etmekle, sipariş konusu bedeli, kargo ücretini ve varsa vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına girdiğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

2. TANIMLAR

KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun. YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG 27.11.2014/29188, değişiklikleriyle). BAKANLIK: Ticaret Bakanlığı. SATICI: Yukarıda bilgileri yazılı, ticari faaliyeti kapsamında ALICI'ya mal sunan kişi. ALICI: SİTE üzerinden ticari veya mesleki olmayan amaçla mal edinen gerçek veya tüzel kişi. MAL/ÜRÜN: SİTE'de satışa sunulan otomobil ve hafif ticari araç yedek parçaları ile aksesuarlar. OEM NUMARASI: Araç üreticisinin parçaya verdiği orijinal parça numarası. ŞASİ NUMARASI: Aracın 17 haneli kimlik numarası (VIN).

3. KONU

İşbu Sözleşme, ALICI'nın SİTE üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı SİTE'de ve sipariş özetinde belirtilen ürün(ler)in satışı ve teslimi ile ilgili olarak KANUN ve YÖNETMELİK hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. SİTE'de ilan edilen fiyatlar KDV dâhil satış fiyatıdır; güncelleme yapılana kadar geçerlidir. Süreli kampanya fiyatları belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, ÖDEME VE TESLİMAT BİLGİLERİ

4.1. Ürünün temel özellikleri (parça adı, OEM/referans numarası, marka, uyumlu araç ve model yılları, adet), KDV dâhil birim fiyatı, ara toplam, kargo tutarı, toplam tutar, ödeme şekli, teslimat adresi, teslim edilecek kişi, fatura adresi ve sipariş tarihi, ALICI'nın onayladığı sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır; bu bilgiler işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.

4.2. Kargo ücreti, aksi SİTE'de belirtilmedikçe ALICI tarafından ödenir ve sipariş özetinde ayrıca gösterilir. Hacimli/ağır parçalarda (kaput, tampon, kapı, cam, radyatör, egzoz vb.) kargo firmasının hacimsel ağırlık tarifesi uygulanır.

4.3. Fatura, ürünle birlikte teslimat adresine gönderilir ve/veya e-Arşiv fatura olarak ALICI'nın e-posta adresine iletilir.

5. ÜRÜN UYUMLULUĞU (SEKTÖRE ÖZEL HÜKÜMLER)

5.1. Yedek parçalar araç markası, modeli, model yılı, motor tipi, şanzıman ve donanım seviyesine göre farklılık gösterir. SİTE'de yer alan uyumluluk bilgileri araç üreticisi katalog verilerine ve tedarikçi bilgilerine dayanır; genel niteliktedir.

5.2. Parçanın araca uygunluğunun kesin tespiti için ALICI'nın sipariş öncesinde aracının ŞASİ NUMARASI (VIN) ve/veya mevcut parçanın OEM NUMARASI ile SATICI'dan (telefon, e-posta, SİTE mesaj veya pazaryeri soru-cevap kanalları ile) teyit alması tavsiye edilir. SATICI, kendisine şasi numarası iletilerek yazılı olarak teyit verdiği parçaların araca uyumluluğundan sorumludur; şasi numarası ile teyit alınmadan yalnızca araç marka/modeline göre verilen siparişlerde uyumsuzluk riski ALICI'ya aittir. Bu durumda 7. maddedeki cayma hakkı saklıdır.

5.3. ALICI'nın sipariş sırasında girdiği şasi numarası, plaka veya araç bilgilerinin hatalı olmasından kaynaklanan uyumsuzluklardan SATICI sorumlu değildir.

5.4. Parçanın araca montajı yetkili/uzman bir serviste yapılmalıdır. Hatalı montaj, uygun olmayan araçta kullanım veya kullanıcı hatasından doğan zararlar SATICI'nın sorumluluğunda değildir.

6. GENEL HÜKÜMLER

6.1. ALICI, SİTE'de sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, KDV dâhil satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.2. Stokta bulunan ürünler, ödeme onayını takip eden en geç 3 (üç) iş günü içinde kargoya verilir; tedarikçiden temin edilen ürünlerde bu süre ürün sayfasında/sipariş özetinde belirtilir. Her hâlükârda ürün, 30 (otuz) günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla ALICI'ya veya gösterdiği adresteki kişiye teslim edilir. Bu süre içinde teslim edilememesi hâlinde ALICI Sözleşme'yi feshedebilir; SATICI ödenen bedeli 14 (on dört) gün içinde iade eder.

6.3. SATICI, ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz, varsa garanti belgesi ve kullanım bilgileriyle, her türlü ayıptan arî olarak teslim etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.4. SATICI, sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaşması (tedarikçide stok bitmesi, üretimden kalkması vb.) hâlinde bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI'ya yazılı olarak (e-posta/SMS) bildirir ve ödenen toplam bedeli 14 (on dört) gün içinde iade eder. SATICI, ALICI'yı bilgilendirmek ve açık onayını almak kaydıyla eşit kalite ve fiyatta muadil (eş değer) bir parça tedarik edebilir; ALICI onay vermezse sipariş iptal edilir ve bedel iade edilir.

6.5. Ürün bedelinin herhangi bir nedenle ödenmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi hâlinde SATICI'nın teslim yükümlülüğü sona erer.

6.6. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanılması sonucu bedelin banka tarafından SATICI'ya ödenmemesi hâlinde ALICI, ürünü 3 (üç) gün içinde, nakliye gideri SATICI'ya ait olacak şekilde SATICI'ya iade eder.

6.7. Mücbir sebepler (doğal afet, salgın, grev, tedarikçi/kargo kaynaklı olağanüstü gecikmeler vb.) nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse SATICI durumu ALICI'ya bildirir. ALICI siparişin iptalini, ürünün muadili ile değiştirilmesini veya teslimatın engel kalkana kadar ertelenmesini talep edebilir. İptal hâlinde bedel 14 (on dört) gün içinde iade edilir; kredi kartına yapılan iadelerin ALICI hesabına yansıması bankanın işlem süresine bağlı olup 2-3 haftayı bulabilir, bu gecikmeden SATICI sorumlu tutulamaz.

6.8. KARGO TESLİMİNDE KONTROL: ALICI, ürünü teslim almadan önce paketi kargo görevlisinin yanında kontrol eder. Ezik, kırık, ıslanmış, ambalajı yırtılmış veya açılmış paketleri TESLİM ALMAMALI, kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve aynı gün SATICI'ya bildirmelidir. Tutanaksız teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam teslim edildiği kabul edilir. Teslimden sonra ürünün özenle korunması borcu ALICI'ya aittir.

6.9. SATICI, ALICI'nın SİTE'ye kayıt sırasında verdiği veya sonradan güncellediği adres, e-posta ve telefon bilgileri üzerinden sipariş, teslimat, iade ve bilgilendirme amaçlı iletişim kurma hakkına sahiptir. Ticari elektronik ileti gönderimi, ALICI'nın ayrıca vereceği açık onaya bağlıdır.

6.10. ALICI, SİTE'ye üye olurken verdiği kişisel bilgilerin doğru olduğunu; SİTE'yi yasal mevzuata uygun kullanacağını; SİTE üzerinden verilen üçüncü taraf bağlantılarının SATICI'nın kontrolünde olmadığını kabul eder. İşbu Sözleşme'yi ihlal eden ALICI, ihlalin hukuki ve cezai sonuçlarından şahsen sorumludur.

7. CAYMA HAKKI, İADE VE DEĞİŞİM

7.1. ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi SATICI'ya bilgi@otomotivparcasi.com adresine e-posta ile, 0212 535 67 25 numaralı telefonla veya SİTE'deki iade talebi/iade formu üzerinden yapılabilir. SATICI, bildirimin ulaştığını ALICI'ya e-posta ile teyit eder.

7.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün:
a) araca TAKILMAMIŞ, denenmemiş ve kullanılmamış olması,
b) orijinal ambalajı, etiketi, koruyucu filmi/bandı ve varsa standart aksesuarları ile eksiksiz ve hasarsız olması,
c) faturası (kurumsal faturalarda kurumun düzenlediği iade faturası) ve iade formu ile birlikte gönderilmesi gerekir.
Montaj izi, çizik, yağ/kir bulaşığı, sökülmüş bağlantı elemanı, kesilmiş kablo veya bozulmuş ambalaj bulunan ürünler kullanılmış sayılır; ALICI'nın kusurundan kaynaklanan bu değer kaybı oranında ALICI SATICI'nın zararını tazmin eder.

7.3. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER (Yönetmelik md. 15 ve sektör gereği):
a) ALICI'nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyacı doğrultusunda ŞASİ/OEM numarasına göre ÖZEL OLARAK SİPARİŞ EDİLEN ve SATICI'nın stok ürünü olmayan parçalar (sipariş sayfasında "özel sipariş / tedarik ürünü" olarak belirtilir);
b) ALICI tarafından ambalajı açıldıktan sonra iade edilmesi mümkün olmayan, tek kullanımlık ürünler: conta ve conta takımları, keçe, o-ring, sızdırmazlık macunu/yapıştırıcı, sprey, yağ, antifriz, fren hidroliği, kimyasal ve sarf malzemeler;
c) araca takıldıktan sonra iade edilmesi mümkün olmayan ELEKTRİKLİ/ELEKTRONİK PARÇALAR: motor beyni (ECU), sensörler, ateşleme bobini, alternatör, marş motoru, enjektör, ampul, akü, kumanda/anahtar ve kodlama gerektiren tüm parçalar; bu parçalar ambalajı açılmamış ve montaj yapılmamış olmak kaydıyla iade edilebilir;
d) teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler;
e) çabuk bozulan veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.

7.4. İADE KARGOSU: Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürün, SATICI'nın bildirdiği anlaşmalı kargo firması ve iade kodu ile gönderilir; bu durumda iade kargo ücreti SATICI'ya aittir. ALICI ürünü anlaşmalı kargo/iade kodu dışında bir yolla gönderirse iade kargo ücretini kendisi karşılar. AYIPLI (kusurlu/hasarlı) veya SATICI hatasıyla YANLIŞ GÖNDERİLEN ürünlerde tüm kargo masrafları her koşulda SATICI'ya aittir.

7.5. İADE BEDELİ: SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde, ürün bedeli ve ALICI'nın ödediği ilk teslimat kargo ücreti dâhil toplam bedeli, ALICI'nın ödeme yaptığı yöntemle (kredi kartı, havale/EFT, kapıda ödeme ise banka hesabına) iade eder. SATICI, ürün kendisine ulaşıncaya veya ALICI ürünü gönderdiğine dair kargo belgesini iletinceye kadar iadeyi bekletebilir. ALICI ürünü cayma bildiriminden itibaren 10 (on) gün içinde SATICI'ya geri gönderir.

7.6. DEĞİŞİM: ALICI, 7.2'deki şartları taşıyan ürünü 14 gün içinde aynı veya farklı bir parça ile değiştirmek isterse SATICI'ya başvurur. Fiyat farkı varsa ALICI tarafından tamamlanır veya SATICI tarafından iade edilir. Değişim ürünü, iade edilen ürün SATICI'ya ulaşıp kontrol edildikten sonra kargoya verilir. SATICI hatasından kaynaklanan yanlış ürün gönderiminde doğru ürün, iade beklenmeksizin ve kargo ücreti SATICI'ya ait olmak üzere derhal gönderilir.

7.7. SİPARİŞ İPTALİ: ALICI, ürün kargoya verilmeden önce siparişini SİTE üzerinden veya SATICI'ya bildirerek ücretsiz iptal edebilir; bedel 14 gün içinde iade edilir. Kargoya verilmiş siparişler için 7.1'deki cayma hakkı işletilir; ALICI paketi teslim almayıp iade ettiğinde ürün SATICI'ya döndükten sonra iade işlemi başlatılır.

7.8. AYIPLI ÜRÜN VE GARANTİ: Ürünün ayıplı çıkması hâlinde ALICI, KANUN'un 11. maddesindeki seçimlik haklarını (bedel iadesi, ayıpsız muadili ile değişim, ücretsiz onarım, indirim) kullanabilir. Yedek parçalar, üreticinin/ithalatçının belirlediği garanti kapsamındadır; garanti süresi ve kapsamı ürün sayfasında belirtilir. Garanti; parçanın yetkili/uzman serviste, araç üreticisinin talimatlarına uygun monte edilmiş olması şartıyla geçerlidir. Hatalı montaj, aşırı yük, kaza, uygun olmayan araçta kullanım, bakım eksikliği (örneğin yağ/su pompası ile birlikte değişmesi gereken parçaların değiştirilmemesi) ve normal aşınmadan doğan arızalar garanti dışındadır. Garanti talebinde servis raporu/işçilik faturası istenebilir. Ayıp incelemesi tedarikçi/üretici tarafından yapılabilir; SATICI sonucu en geç 20 (yirmi) iş günü içinde ALICI'ya bildirir.

7.9. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI'nın düzenlediği kampanya limit tutarının altına düşülmesi hâlinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim tutarı iptal edilir.

8. TEMERRÜT HÂLİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, kredi kartı ile yaptığı ödemede temerrüde düşmesi hâlinde kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme çerçevesinde bankaya karşı sorumlu olacağını; borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın uğradığı zararı ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9. KİŞİSEL VERİLER

ALICI'nın sipariş, teslimat ve iade süreçlerinde işlenen kişisel verileri (ad, adres, telefon, e-posta, şasi numarası) 6698 sayılı KVKK kapsamında yalnızca siparişin ifası, yasal yükümlülükler ve müşteri hizmetleri amacıyla işlenir; SİTE'deki Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni işbu Sözleşme'nin parçasıdır. Şasi numarası yalnızca parça uyumluluğunun tespiti için kullanılır.

10. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME

İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI, şikâyetlerini önce bilgi@otomotivparcasi.com veya 0212 535 67 25 üzerinden SATICI'ya iletebilir; SATICI şikâyeti en geç 3 (üç) iş günü içinde yanıtlar.

11. YÜRÜRLÜK

ALICI, SİTE üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşme'nin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin tamamlanmasından önce işbu Sözleşme'nin ve Ön Bilgilendirme Formu'nun SİTE'de ALICI tarafından okunup onaylandığına dair onayı elektronik ortamda alır; Sözleşme'nin bir örneği sipariş onay e-postası ile ALICI'ya gönderilir ve SATICI tarafından 3 (üç) yıl süreyle saklanır.

SATICI: Ahmet Oğuz CAYMAZ — OtomotivParcasi.com
Aksaray Mah. İnkılap Cad. Gençoğlu İş Merkezi No:53 K:2 D:26 Fatih / İstanbul · Tel: 0212 535 67 25 · bilgi@otomotivparcasi.com · Beyazıt V.D. 24971279944

ALICI: [ad soyad, sipariş formundan]

TARİH: [sipariş tarihi]